Nuevas tecnologías y nuevas ideas al servicio de la formación

Informes Especiales LR - 15 Video Learning

Franco Pomidoro

Líder de proyecto - Consultor en Tercer Término

(Enero 2012) La tecnología realizó grandes avances a pasos agigantados, lo que nos permite recordar que en 1983 Motorola nos daba el primer teléfono móvil portable y hoy nos resulta cotidiano subir videos en alta definición a las redes sociales, desde nuestros modernos móviles de pantalla táctil. También nos resulta familiar tener un "espacio" en Vimeo o YouTube. Estos fenómenos, que comenzaron en el ámbito de lo personal, hoy han transcendido barreras al mundo de las grandes corporaciones.

En 2011, con Tercer Término, cumplimos 11 años de experiencia y –ya desde nuestros inicios- estamos muy familiarizados con la publicación de videos, debido especialmente al trabajo realizado para diversas Sociedades Médicas.

Los primeros pasos que dimos fueron con publicaciones asincrónicas, donde hacíamos un enorme esfuerzo por lograr el mínimo peso y dimensiones (que al estándar actual, se considerarían pequeñas). A su vez, invertíamos gran tiempo en investigación de servidores de streaming, para lograr la mejor relación calidad-performance, en tiempos donde la conexión de banda ancha solo representaba una minoría de la masa crítica a la cuál debíamos llegar.

Nuestro primer producto en el mundo del video learning fueron videos en formato ".asf" y ".wmv" publicados en servidores de streaming. Esto permitía al usuario visualizar videos de larga extensión y considerable peso en conexiones telefónicas o "dial-up" de 56kbps, con una demora mínima de 10 a 30 segundos de precarga o buffer.

Fig. 1. Tercer Término en YouTube. Curso de manejo defensivo de DSM.

Fig. 2 Página principal de TED, donde se postean conferencias de alto interés.

Fig. 3 Página principal de Vimeo Pro, es un video-hosting construido para los negocios y el uso comercial.

Hacer una transmisión en vivo (sincrónica) hace 10 años, requería de una fuerte inversión y de un fuerte trabajo de preparación, por ejemplo asegurar la conexión a Internet a través de conexiones especiales punto a punto, en el hotel donde se desarrollaba un congreso para la ocasión, y evaluar la ubicación geográfica de los destinatarios. Lo que más nos afectaba era la amenaza constante del "puede fallar". Además, estas experiencias solían ser en su enorme mayoría, "lineales", y si se permitía la interacción en forma remota, ocurrían sólo con una o dos personas, generalmente por teléfono.

La llegada de las aulas virtuales, que si bien existen hace tiempo, han sido explotadas en estos dos últimos años, ya que democratizaron la posibilidad de poder transmitir en vivo. Pero no sólo esto, sino de poder hacerlo de manera totalmente interactiva, llevando al máximo el potencial pedagógico.

La experiencia de Tercer Término, que queremos transmitirles a continuación, da cuenta del gran potencial de las aulas virtuales y la interacción de diversos soportes, para obtener un resultado óptimo. Se trata de nuestro caso: "Cirugías en vivo y la participación interactiva en más de 10 países.  Entre YouTube y un aula virtual, entre lo presencial y lo virtual".

Veterinariosenweb es un portal que desarrollamos exclusivamente para veterinarios de toda la región; está montado sobre la plataforma Moodle, y cuenta con 27.500 veterinarios registrados, de toda Latinoamérica.  El portal cuenta con el apoyo de Nestlé Purina, a nivel regional, lo que permite un desarrollo óptimo de todas las áreas, de manera gratuita para el usuario.

Para poder dimensionar su alcance, podemos mencionar que en el foro del portal se discuten más de 10 casos por día y tiene más de 6.700 tópicos con unos 66.800 mensajes, todos absolutamente científicos. Además, ya desarrollamos y publicamos en este portal más de 3.500 contenidos e-learning.

Otra de las actividades que realizamos para Veterinariosenweb es que todos los años viajamos a cinco congresos en diferentes países, donde grabamos las principales conferencias y luego las publicamos en el portal. La mayoría de los contenidos se publicaran de manera gratuita, para fomentar el desarrollo profesional de cada veterinario.

En el 2011, en el Congreso Veterinario de León (CVDL) - México, se reunió a más de 7.000 veterinarios de toda Latinoamérica. Por lo tanto, los organizadores del evento nos propusieron cedernos una sala durante todo un día, para desarrollar una actividad científica. Nuestra propuesta para esta jornada fue transmitir en vivo ocho cirugías, realizadas por reconocidos cirujanos, cada uno en su país. Después de cada cirugía, estos profesionales podrían interactuar con expertos y con los participantes que se encontraran reunidos en la sala del congreso, en México, y a su vez con la gente que invitáramos a la sala virtual desde donde haríamos la transmisión.

Así fue como modificamos la propuesta tradicional, ya que los expertos siempre se encuentran de manera presencial, en la sala y los participantes son los que están en las salas virtuales, conectados. Gratamente sorprendidos por lo innovador -y a la vez simple- de esta propuesta, los organizadores la aceptaron con entusiasmo.

El siguiente paso era la búsqueda de los expertos que estarían en vivo y en forma presencial, en la sala del congreso. No demoramos mucho tiempo en encontrar a los nueve profesionales que se sumarían a nuestro proyecto. Los expertos son reconocidos profesionales de México, Cuba, Chile, Venezuela, Colombia, Brasil y Argentina.

Una vez seleccionados, avanzamos en nuestra propuesta, y grabamos las ocho cirugías pautadas. Lo que es importante destacar es que no sólo se filmaron los procedimientos, sino que también los comentarios de los cirujanos, todo en calidad HD.

Con las cirugías listas para presentar, llegó el gran día y fue todo un éxito. Se realizaron las sesiones con los nueve expertos en vivo y las salas, tanto presenciales como virtuales, estuvieron colmadas de atentos participantes.

Fig. 4. Congreso Veterinario de León (CVDL), México. 2011. Sala en la que se llevó a cabo el encuentro con los expertos.

Fig. 5. Congreso Veterinario de León (CVDL), México. 2011. Sala en la que se llevó a cabo el encuentro con los expertos.

Es importante destacar que todas las sesiones fueron grabadas y luego publicadas en el portal, para ser vistas de manera asincrónica, por todos los veterinarios que se encuentran registrados. Todos estos contenidos se publicaron de manera gratuita, para toda la comunidad Latinoamericana. A su vez, se publicaron todas las cirugías en el canal de YouTube[1] del portal, que ya cuenta con más de 35.000 visualizaciones.

Esta experiencia nos permitió ver que, hoy en día, ya no es necesaria una gran inversión y que, con preparación y herramientas, no tienen un costo ni complejidad mayor. Es posible realizar contenidos sincrónicos de calidad con un excelente resultado, incluso con gran diversidad geográfica de los expositores y la audiencia.

Con el proceso de estandarización en la calidad y capacidad de la conexiones de Internet a nivel global, la constante innovación de las tecnologías, optimización de costos y performance de los servidores, sólo es cuestión de tiempo para que este tipo de experiencias dejen lo "experimental" para pasar a ser el común denominador de eventos tan importantes, tanto para la comunidad científica, como para el ámbito corporativo.

Sólo se necesitan buenas ideas y es por eso que en Tercer Término investigamos  permanentemente las tecnologías que van surgiendo y pensamos cómo podemos aplicarlas a las acciones pedagógicas de una forma innovadora, al menor costo posible y con la mayor calidad.

[1]http://www.youtube.com/user/veterinariosenweb