Sobre los pasos de Elliott Jaques

Por Verónica Inoue

El Dr. Schlemenson nos acerca al conocimiento generado por el Dr. Elliott Jaques respecto a la Teoría de la Organización Requerida, y su aplicación en las organizaciones de esta época.

A modo de introducción, cabe mencionar que el Dr. Elliott Jaques ha sido reconocido mundialmente como una de las grandes figuras del ámbito organizacional; pionero de la fundación de una de las teorías de la organización del trabajo humano en base a conocimiento científico. La Teoría de la Organización Requerida ha sido explicada amenamente en su libro "La organización requerida" (disponible en español).

En la Argentina, las investigaciones y teorías de Elliott Jaques han sido difundidas por el Dr. Aldo Schlemenson, quien realizó su doctorado en la Universidad de Brunel, bajo la tutoría del Dr. Jaques.

Dado que tuvimos la oportunidad de acercarnos a las oficinas que el Dr. Schlemenson tiene en Buenos Aires, aprovechamos para realizarle una serie de consultas respecto a la aplicación del modelo planteado por Jaques, entre otras cuestiones.

Learning Review: Para comenzar, ¿podría contarnos cómo conoció al Dr. Jaques, y cómo fue el desarrollo de su tesis doctoral bajo su tutoría?

Aldo Schlemenson: Conocí la obra del Dr. Jaques en un seminario de posgrado que brindó un docente en la Facultad de Psicología de la UBA, sobre el primer libro de Elliott Jaques "The changing culture of the factory". En esa época estaba estudiando la carrera Psicología.

Tengamos en cuenta que el modelo organizativo de aquella época, y por ende la teoría de la organización respondía al modelo de las empresas de ese momento, que eran fundamentalmente productivas. El ejemplo más claro eran las industrias de automóviles, como Ford o General Motors, las cuales dieron origen a las principales teorías organizacionales. Dicho libro no tuvo demasiada divulgación en la Argentina. Ese fue mi contacto inicial con los postulados de Jaques, en una época en la que empezaba a haber cierta preocupación por encontrar modelos de abordaje a objetos sociales, como lo es la empresa.

Luego, una vez que me recibí de Psicólogo en la UBA, decidí dedicarme a esta actividad, y tomé la decisión de que iba a reforzar mi formación; a tal fin me presenté a una beca de posgrado en el British Council. Luego ingresé a la Brunel University donde realicé mi doctorado en Sociología de las Organizaciones, con una investigación supervisada por el Dr. Jaques. Luego de eso seguí ligado a él durante toda mi trayectoria. La tesis que realicé -consistía en probar un modelo de intervención organizacional en una empresa Argentina- dio lugar a mi primer libro: "Análisis organizacional y empresa unipersonal".

LR: ¿Qué postulaba el Dr. Jaques en su libro "The Changing Culture of a Factory"?

AS: Una de las cosas más interesantes que propone en dicho libro es el abordaje sobre la totalidad de la organización, no sobre la parcialidad. En las empresas todo está parcializado: está quienes se dedican a administración, a estrategia, a recursos humanos, y dentro de cada departamento también se sigue parcializando.

"El modelo habla de estructura, de sistema de recursos humanos, de práctica gerencial, de teoría de la capacidad, de evaluación de potencial, de Time Spam... es muy abarcador y tiene una pretensión: cubrir todas las problemáticas relacionadas con el funcionamiento adecuado de una organización."

Son todos fragmentos que no están integrados en una concepción global; y para mí este es el déficit mayor. Lo más interesante de este libro es que empieza planteando una ideología de abordaje global, que incluye aspectos participativos, la problemática del poder, la organización de la estructura; o sea, una gran variedad de temáticas que en ese entonces no formaban parte de una teoría unificada.

Esa obra se inicia como un intento de aplicar la metodología de dinámica de grupo a la toma de decisiones de equipos gerenciales. Cabe destacar que estas disciplinas tuvieron mucho auge durante la Segunda Guerra Mundial; tanto en Estados Unidos como en Inglaterra había grupos de intelectuales importantes que introdujeron una revolución en el campo de las ciencias sociales, tratando de adoptar un modelo de las ciencias sociales y de la quinta disciplina -que giraba alrededor de la ciencia de la conducta, la antropología, pero también la economía-, a abordajes organizacionales vinculados con acuciantes problemas de la época. De tal época, uno de los primeros proyectos en que se aplicó esta teoría, fue el Proyecto Glacier.

Teoría de la Organización Requerida

LR: En cuanto a la Teoría de la Organización Requerida, ¿cuáles son sus principales fundamentos?

Para leer este artículo completo

AS: Para comenzar, podría decir que nace de estas organizaciones más vinculadas con la dinámica de grupo y el liderazgo, la psicología de la personalidad, y va tomando un sesgo propio, más organizativo.

Primero debemos decir que es un aporte sistémico. Toma la organización como totalidad. Ofrece un desarrollo teórico unificado para entender y rediseñar todos los aspectos que tienen que ver con una organización.