Es a partir del error y de la experiencia que las oportunidades de aprender son mayores

Entrevista a Maria Rita Gramigna

autora de la presente obra

Edición 20 LR LATAM

Por Victoria Esains

Learning Review: ¿Cuál es la importancia de la capacitación a través del juego en las empresas?

María Rita Gramigna: El libro Juegos de Empresa es una metodología que apoya el proceso de aprendizaje a través de la práctica simulada. El dinamizador (aquel que planea y aplica el juego) prepara un escenario simulado que podrá reproducir los principales procesos y competencias empresariales. Los jugadores se encuentran con variados desafíos, tomando decisiones semejantes a las de su realidad. Partiendo del presupuesto de constructivismo de Piaget, puedo afirmar que la inclusión del juego en nuestros programas de capacitación tornó al aprendizaje más efectivo y duradero, además de contribuir a que el ambiente del aula sea más dinámico y lúdico, promoviendo la motivación de las personas.

LR: ¿Qué rol cumplen las simulaciones?

MRG: La simulación se caracteriza por una situación en la que un escenario simulado representa modelos reales, haciendo posible la reproducción de lo cotidiano.

Hay momentos donde la mejor forma de capacitar al personal es utilizando el simulador. Por ejemplo, la preparación de astronautas es factible debido a los simuladores que reproducen con fidelidad el ámbito espacial. De esta forma la evaluación del desempeño individual se hace más fácil, favoreciendo la repetición, cuantas veces sea necesaria, de la misma situación. Compañías aéreas capacitan a sus pilotos a través de simuladores de vuelo. Las computadoras usan la realidad virtual para crear escenarios idénticos a los reales. La simulación por intermedio de máquinas se encuentra lo suficientemente bien difundida en el medio empresarial.

Otro tipo de simulación, por cierto más simple, es la reproducción vía teatro, de situaciones problema comunes a personas o grupos. Tal actividad sirve como punto de partida para diagnósticos y acciones que corrijan valiéndose de metodologías específicas de resolución de conflictos.

Las simulaciones "In-Basket Training" son recursos ampliamente utilizados en el desarrollo y en la capacitación. Consisten en la reproducción de una situación artificial, donde los participantes reciben una "caja de entrada", con varias actividades para que sean resueltas en un determinado plazo. Cada uno de los jugadores tiene que crear su propio plan de organización y resolver el mayor número de dificultades presentadas. Al finalizar el tiempo, cada uno recibe un "solucionario" conteniendo informaciones que permiten medir destrezas tales como:

• grado de percepción;
• capacidad de organización;
• habilidad de planificación;
• toma de decisiones;
• capacidad de dar prioridad y actuar en favor de la actividad.

Es un ejercicio que permite hacer comparaciones numéricas de resultados, devolviéndole a los participantes, en forma de ida y vuelta, su desempeño general.

LR: En cuanto a los juegos simulados, ¿cuál es su importancia?

MRG: El juego simulado es una actividad planificada con anterioridad por el dinamizador donde los participantes han de ser invitados a enfrentar retos que reproduzcan los días de cada día. Todas las decisiones son responsabilidad del grupo y los intentos serán estimulados.

En el juego simulado podemos identificar todas las características del juego real: reglas definidas, presencia de espíritu competitivo, posibilidades de identificar vencedores y perdedores, la parte lúdica, fascinación y tensión.

Lo que diferencia al juego simulado de lo real es que, en último término, las sanciones son reales y pueden llegar a costar la pérdida del cargo, la confianza, el prestigio y el trabajo. En la situación simulada, por el contrario, las personas que se equivocan reciben el estímulo para intentar otra vez. Es a partir del error y de la experiencia que las oportunidades de aprender son mayores.

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Comentarios (3)

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escrito por Maria J. Guzman, 04 de septiembre de 2007

Donde puedo conseguir el libro? esta en español? porque vie en el detalle de la autora que es brasileña.
Gracias. me intereso el tema.

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escrito por Juan Ignacio Alvear, 06 de septiembre de 2007

Deseo compartir la buena experiencia que hemos tenido en la organizacion en que estoy las ocasiones que desarrollamos capacitaciones con juegos y simulaciones en aula. El aprendizaje es mas efectivo.
Juan Ignacio

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escrito por Veronica C. Inoue, 06 de septiembre de 2007

Estimada Maria, sobre el libro le comento que esta solo en portugues y esta editado en Brasil. Igualmente le hago saber que la editorial es Pearson - oficina de San Pablo.
Saludos,
Veronica Inoue