Protagonista del mes: Sergio Ocón Cardenas

Artículos y Entrevistas

Sergio Ocón Cardenas

Executive Master en Business Administration de la EOI

Learning Review: ¿Qué utilidad se les puede dar a los Business Games dentro del ámbito académico?

Sergio Ocón Cardenas: El ámbito académico, por lo menos en las escuelas de negocio, es fundamentalmente analítico. Los alumnos aprenden a analizar los datos, y sacar conclusiones, a conocer las distintas herramientas y a analizar su mejor uso, y con las nuevas técnicas, como el método del caso, son capaces de analizar causas, descubrir alternativas y elegir la mejor. El Business Game tiene el enfoque contrario, ya que la gestión no es un ejercicio de análisis, ni de síntesis, sino de toma de decisiones; el análisis es necesario, por supuesto, pero el énfasis está en la toma de decisiones, en tomar la decisión adecuada no sólo con los datos disponibles, sino también con una representación de la realidad del mercado y de la evolución que sólo se adquiere con la experiencia.

Por otro lado, si queremos una nueva generación de gestores que tengan en cuenta la sostenibilidad, no es suficiente con darles una clase o dos de ética y explicarles las teorías más novedosas (o más antiguas), sino que hay que hacerles pensar de otra forma. Para ello, qué mejor que un mundo donde la sostenibilidad no sólo es una parte del todo, sino que es el foco de interés del mismo, y donde se evalúa teniendo en cuenta una visión más completa de la empresa y el mercado.

Learning Review:¿Qué nuevas posibilidades de formación se presentan a partir de la incorporación de las Simulaciones de Negocios?

La realidad de la empresa es muy compleja, y enfrentarse a ella no puede consistir sólo en reflexionar sobre un aspecto determinado de la gestión, porque la realidad es que es un todo.

Sergio Ocón Cardenas: Para empezar, la posibilidad de que el usuario haga cosas, no sólo las estudie y hable de ellas. Nosotros queremos plantear una imagen global de la empresa, en la que todas las áreas están relacionadas y tienen impacto unas sobre otras, y esto es muy complicado de explicar sobre papel o pizarra. La realidad de la empresa es muy compleja, y enfrentarse a ella no puede consistir sólo en reflexionar sobre un aspecto determinado de la gestión (recursos humanos, finanzas, o lo que sea), porque la realidad es que es un todo. Esto se ha intentado en EOI con el proyecto de fin de master, que tiene su valor en muchos aspectos y que cada vez adquiere mayor peso en el aprendizaje, pero que en mi opinión adolece de un problema fundamental, impide comprobar el resultado de las decisiones. A esto tenemos que añadir que utilizar herramientas informáticas permite repetir las decisiones y ver las variaciones en el resultado, para que el alumno pueda aprender por otras vías.

Por otro lado, el compromiso que tiene EOI con la ética y la responsabilidad necesita de herramientas que cambien la percepción de la realidad de los alumnos. No basta con explicar la necesidad de la ética o la responsabilidad corporativa para que se convierta en una herramienta válida en la mente del gestor. Es necesario darle un contexto. Creo que nuestro simulador, que tiene una visión de la empresa como empresa sostenible, obligará al alumno a enfrentarse a la realidad que representa desde nuevos paradigmas, que son aplicables a la realidad. Una vez absorbidos, el alumno podrá utilizarlos o no, pero le será mucho más complejo ignorar esos valores, no sólo como instrumentos de marketing social.

Learning Review:¿Cómo evalúan el rendimiento del alumno? ¿Existe algún sistema de medición?

Sergio Ocón Cardenas: Todo juego, incluidos los juegos serios, lleva asociado un sistema de puntuación. El alumno responde ante un sistema que lo evalúa automáticamente, y ordena a las empresas según unos parámetros. Nosotros hemos establecido la sostenibilidad como el baremo que nos va a permitir clasificar los resultados, pero estamos evaluando también otras fuentes de información, como el análisis del uso de la herramienta, la interacción en foros y discusiones asociadas, y los resultados de ejercicios relacionados con la simulación para evaluar el rendimiento del alumno.

Learning Review: ¿Podría contarnos algún caso de éxito que recuerde particularmente?

Sergio Ocón Cardenas: En realidad, casi todas las escuelas de negocio importantes en España utilizan los Business Games para dar clase, y si miramos los resultados de las encuestas de satisfacción de los alumnos, todas pueden considerarse un caso de éxito. EOI siempre ha sido pionera en el uso de tecnologías y los Business Games no son una excepción. En este caso, lo original es el enfoque, pero estamos empezando el camino y tendremos que esperar a que el proyecto obtenga sus primeros resultados para ver hasta que punto hemos cumplido objetivos.

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