La aplicación intensiva de los conocimientos Una cuestion a resolver

ENTRE LINEAS

Entrevista al Dr. Augusto Pérez Lindo
Doctor en Filosofía

Presentamos el libro "Gestión del Conocimiento. Un nuevo enfoque aplicable a  las organizaciones y a la universidad" de Augusto Pérez  Lindo, Lisabeth Ruiz Moreno, Cristian Varela, Fernando Grosso, Cristina Camós, Ana María Trottini, María de Luján Burke y Susana Darín. Editorial Grupo Norma.

Esta obra ha puesto foco en la aplicación de la gestión del conocimiento tanto en las Universidades y centros de investigación, como en las empresas. Los primeros avances de la investigación sobre Gestión del Conocimiento en la Universidad, de la cual el Dr. Augusto Pérez Lindo es Director, están plasmados en este libro, que hace a las veces de informe inicial y nos introduce en este campo de investigación tan "poco explorado" aún.  LEARNING REVIEW mantuvo un diálogo extenso con el Director de la obra, y autor de uno de sus capítulos.

El Dr. Pérez Lindo confirmaba nuestra inquietud respecto a los pocos libros sobre esta temática escritos en el país -tanto desde una perspectiva académica como corporativa-, comentando que "por varias razones en la Argentina este tipo de enfoque no tiene vigencia. Uno porque, las universidades públicas se manejan con dos culturas, una cultura política, del poder político, de los partidos políticos, y una cultura administrativa, que es de la administración pública; y muy poco de gestión académica, de gestión del conocimiento. Esa es la verdad. Pero a mi me llamó la atención que, del lado de empresas privadas, esto estuviera proliferando.  Cuando hice el doctorado en Bélgica, tuve la oportunidad de conocer algunas empresas que ya en 1990 tenían un Gerente en Knowledge Managment; quien estaba casi al rango del Gerente General; posteriormente he visto esto en varias empresas. Después encontré algunos libros muy importantes de autores como Takeuchi, Nonaka y otros sobre el tema, y también fue una alegría ver cómo estos autores japoneses conectaban la teoría de la gestión con las teorías del conocimiento.  Eso me alentó a pensar en el desarrollo de un enfoque para la universidad. Es verdad que en la Argentina prácticamente nadie trabaja en esta línea, y del punto de vista de la gestión del conocimiento en la universidad, esto en Europa es de los últimos 15 años, en Estados Unidos es un poco más antiguo."

"El problema que hay que resolver es el de la aplicación intensiva de los conocimientos, es el mercado del conocimiento, lo cual va a generar un círculo virtuoso por el cual, cuanto mayor conocimiento se utilice para resolver los problemas del Estado, de las empresas, de la sociedad, mayor demanda va a haber de gente calificada." 

Learning Review: Para que haya un cambio en esta línea, ¿debiera instrumentarse desde el Gobierno, y así bajar a las universidades?

 Augusto Pérez Lindo: Creo que este es un proceso de todos los sectores; la sociedad, el estado, las empresas: el cambio del modelo cultural de desarrollo. Por ejemplo, en este momento tenemos fenómenos interesantes; grupos piqueteros que son asistidos por la universidad para desarrollar emprendimientos económicos, para marketing y otras cosas. Eso es gestión del conocimiento. Pero uno tiene miles de empresas industriales que no recurren a la innovación tecnológica, que no tienen ingenieros, y que funcionan de acuerdo al esquema del inicio de la industrialización argentina por sustitución de importaciones. Lo que yo planteo es, en primer lugar, introducir la gestión del conocimiento en la misma universidad; porque el otro fenómeno que tenemos dentro mismo de la universidad, es que la cultura del conocimiento no es la que prevalece. No les puede pedir que tengamos un Estado inteligente, con gestión del conocimiento -como sucede en Canadá, en Francia, en otros lugares-, si la misma universidad, que es la usina del conocimiento, no tiene esa pauta.

A eso se le agrega el hecho que de nuestra diversidad salen nuestros dirigentes políticos; en esta etapa de la democracia, todos los últimos seis presidentes han sido abogados egresados de las universidades públicas, los cuales no recibieron en la misma cursos sobre administración pública, sobre gestión pública, por lo tanto no supieron administrar el Estado.

LR: ¿Debiera ser la gestión del conocimiento una cátedra indispensable en determinadas carreras, o quizá en la mayoría?

APL: No, más que una cátedra tiene que ser un enfoque. Cuando usted fue al colegio, como yo, teníamos clases de cultura democrática, cultura ciudadana; aburridísimas. Porque ser ciudadano se aprende practicando, si no se convierte en una materia teórica y aburrida. Entonces, la gestión del conocimiento tiene que formar parte de las políticas institucionales, como esto de revisar periódicamente el plan de estudios, preguntándose para qué sirve, cuál es la demanda actual de la sociedad y del Estado, y de las empresas para nuestros graduados.

Yo estoy proponiendo lo siguiente: que cada universidad tenga un pequeño observatorio de ciencia, tecnología y sociedad. Y que cada año, o cada dos años, haga un informe, una comisión especial, sobre a dónde va el conocimiento, qué demandas hay, etcétera.

"Otra tesis que yo estoy sosteniendo es que en este momento, el problema de la Argentina no es el déficit de profesionales -sobran abogado, médicos, arquitectos-, el problema es otro: es la aplicación de los conocimientos", manifiesta Pérez Lindo. 

Otra tesis que yo estoy sosteniendo es que en este momento, el problema de la Argentina no es el déficit de profesionales -sobran abogado, médicos, arquitectos-, el problema es otro: es la aplicación de los conocimientos. Sobran médicos y falta atención sanitaria a la población, sobran arquitectos y faltan viviendas, sobran ingenieros y falta innovación tecnológica en nuestra industria. O sea que el problema que hay que resolver es el de la aplicación intensiva de los conocimientos, es el mercado del conocimiento, lo cual va a generar un círculo virtuoso por el cual, cuanto mayor conocimiento se utilice para resolver los problemas del Estado, de las empresas, de la sociedad, mayor demanda va a haber de gente calificada. Esa es la estrategia. Ahora, más que una materia se trata de tener a nivel de gobierno de la universidad, una cultura organizacional que implique colocar al conocimiento en primer plano.

LR: Se suele dar, incluso en las empresas, que la gente trabaja en equipo pero no se inmiscuye en los conocimientos de las otras disciplinas. ¿Cómo llegamos a que esto se pueda lograr -desde la universidad y desde las empresas-?

Hay otro tema muy importante a destacar; en casi toda la literatura de gestión en la Argentina, la misma está ligada a la administración, a la teoría de la administración o la teoría de la organización. Eso denota que en Argentina todavía no se ha avanzado en la trans-disciplina; esta es otra cosa que hace a la gestión del conocimiento. La gestión del conocimiento en el mundo actual, en las sociedades avanzadas, implica terminar con la "monodisciplinariedad"; esto quiere decir un ingeniero que sólo sabe de ingeniería, y no sabe, por ejemplo, nada de ecología, hoy es una anomalía.

En la tradición argentina, las universidades están muy focalizadas en la formación profesional; cuando hoy sabemos que el 60% de los profesionales que actúan como usted y como yo, se están desempeñando en campos para los cuales no fueron inicialmente preparados.  Ese es otro tema que nos lleva desde la gestión del conocimiento a repensar el plan de estudio, el curriculum universitario. Yo debo plantearme hoy cómo se producen, cómo se transmiten, cómo se aplican los conocimientos; y a partir de allí, volver a la universidad y decir: "bueno, esto del plan de estudio, de informática, de ingeniero civil, todo esto hay que retocarlo, porque la mayor parte de los profesionales que están en el mercado, están aplicando cosas distintas de aquellas para las que fueron preformados.

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