Cómo apalancar la Gestión del Conocimiento para crear Aprendizaje: el mapa curricular online de Six

SIN FRONTERAS

Por Nick van Dam    
Global Chief Learning Officer y Director Change, Learning and Leadership Practice de Deloitte Touche Tohmatsu                      

La relación entre la gestión del conocimiento y el e-Learning ha sido discutida con frecuencia. A pesar de que varios de los conceptos son altamente interesantes, muchos profesionales del aprendizaje me suelen hacer esta pregunta: ¿cómo se puede reforzar la relación entre el conocimiento y el e-Learning para crear aprendizaje?

Creo que el objetivo principal de la gestión del conocimiento es recolectar, archivar, distribuir y usar el conocimiento por toda una empresa. Los objetos de conocimiento pueden ser documentos, artículos, presentaciones en Power Point, archivos de audio, sitios web, así como otras fuentes de conocimiento, accesibles a empleados generalmente a través de una red y de un portal de gestión del conocimiento. Estos objetos de conocimiento no se desarrollan para sostener un proceso estructurado de aprendizaje, pero se pueden usar como fuente importante de material para el diseño de un programa de aprendizaje.  Además, se puede integrar una cantidad selecta de objetos de conocimiento a la currícula de cursos como información de soporte, sin convertir cada documento o PowerPoint en un "e-learning page turner", un tipo de aprendizaje online que no aporta valor al proceso de aprendizaje.

"El modo más efectivo de presentar una currícula de cursos que apalanque la gestión del conocimiento en la empresa, es dándole representación visual a través de un mapa curricular."

El modo más efectivo de presentar una currícula de cursos que apalanque la gestión del conocimiento en la empresa, es dándole representación visual a través de un mapa curricular.  Un mapa curricular de aprendizaje provee de información relevante, recursos suplementarios, orientación laboral, objetos de conocimiento y objetos de aprendizaje a todos los alumnos, para sostener sus necesidades de conocimiento y de certificación.

La Figura 1, "The Enterprise Lean/Six Sigma Program (EL/SS)", da un ejemplo de este tipo de mapa. Este programa online provee a los alumnos la oportunidad de obtener una certificación Six Sigma aceptada en el mercado.  Basada en la experiencia profesional y la finalización de este programa EL/SS, la certificación se puede alcanzar a nivel "Cinturón Verde", "Cinturón Negro" o "Master Cinturón Negro".

Los objetos de conocimiento y aprendizaje se organizan por temas, por ejemplo, Six Sigma y Enterprise Lean, y por niveles de habilidades secuenciales, incluyendo Básico, Avanzado y Master.

Nick van Dam establece que los objetos de conocimiento "no se desarrollan para sostener un proceso estructurado de aprendizaje, pero se pueden usar como fuente importante de material para el diseño de un programa de aprendizaje."  

Los objetos de conocimiento y aprendizaje incluyen: e-Learning (aprendizaje online al ritmo individual y sesiones de aula virtual grabadas), libros online, diapositivas de Power Point y evaluación online.

Los beneficios del concepto de mapa curricular incluyen:

• Un enfoque de aprendizaje integrador usando tanto objetos de conocimiento, como de aprendizaje.
• Todas las actividades de aprendizaje tienen un seguimiento, y permiten la confección de informe a través del Learning Management System (LMS).
• Interfaz de uso fácil, y de sencilla navegación.
• Diseñado con objetivos de aprendizaje.

Desde la perspectiva de los negocios, reduce globalmente el tiempo de salida al mercado, del conocimiento y de las habilidades; y trae aparejado una significativa reducción de costos, comparado con el desarrollo y distribución de un programa basado completamente en el aula.

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