Recursos Humanos - Artículos y Entrevistas

Los humanos no somos recursos

COLUMNISTA

Por Enrique Behrends
Gerencia de Recursos Humanos del Banco Galicia Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla

Si existe algo desafortunado es el haber denominado "recursos humanos" a la especialidad que se ocupa de las personas y sus habilidades en la organización. Me parece algo más feliz la vieja denominación de "Personal", ya que hace referencia a las personas.

La utilización de la expresión recursos humanos tal vez venga de una sobre simplificación que surge de cierto enfoque sistémico que nos habla de "recursos", una caja negra (procesos) y productos y que del lado del "input" (recursos) pone una impresionante mezcla de cosas entre lo económico, lo tecnológico, la información y, entre todo eso, las personas que, cómo obviamente se aclara, tienen personalidad, cultura, conocimientos, habilidades, etc.

Sí me resulta un poco más comprensible por ejemplo, el concepto del conocimiento como recurso. Conocimiento el cual es "residente" en personas. Pero son las personas los protagonistas de todo emprendimiento. Son quienes a través de su saber, querer y hacer logran transformar la realidad con su trabajo.

Lo que hacemos en "recursos humanos" es mediar entre el emprendimiento conjunto (la organización) y cada uno de sus integrantes (personas). Una de las cosas que mediamos es el conocimiento. Otras son la lealtad, la solidaridad, la voluntad, la coordinación, etc.

Y esta actividad es esencial a la existencia de la organización en su conjunto. Por ello, considero que más que alinear "los recursos humanos" al negocio, tal vez debiéramos pensar que jamás podría haber habido negocios si no hubieran existido las personas antes.

Creo que debemos poner a las personas en el centro del emprendimiento, y desde allí cómo se articulan con el proyecto. Y esto demanda una serie de actividades especializadas que configuran una disciplina.

Pero, ¿cómo la denominamos? Declaro abierta la consulta. En el encabezado encontrarán mi mail a donde remitir la sugerencia de denominación. Gracias.