e-Learning en Formación Superior y Continua

Con el propósito inicial de dar soporte tecnológico a los cursos de ingreso, la Universidad de Belgrano avanza en la implementación del sistema e-Learning para sus carreras de grado y cursos.

Organización: Facultad de Estudios a Distancia y Educación Virtual (FEDEV) de la Universidad de Belgrano (Argentina).

Responsable del proyecto: Dra. Clara Bonfill. Coordinadora Académica de la FEDEV con su equipo técnico pedagógico.

Denominación del proyecto: Campus Virtual FEDEV

1. Características de la Organización:

Cantidad de empleados total: 15.

Cantidad de alumnos: el Campus Virtual FEDEV posee más de 2.000 usuarios entre estudiantes, tutores y personal de la FEDEV.

Cantidad de sucursales: la FEDEV cuenta con más de 90 Centros de Apoyo y Unidades de Gestión.

Tipo de actividad que desarrolla: Carreras Universitarias de dos años y Cursos de Educación Continua. Curso de ingreso a las carreras de grado presenciales.

Ubicación y dispersión: la FEDEV se localiza en la Ciudad de Buenos Aires, Barrio de Belgrano. Tiene Centros y UG en todo el país.

2. Necesidad:

• Fecha de inicio de la necesidad: comenzamos a utilizar el Campus Virtual a partir de diciembre de 2007.

• Necesidad identificada: inicialmente se buscó dar soporte tecnológico al curso de ingreso e-Learning destinado a los alumnos que ingresan a la Universidad para cursar Carreras de Grado presenciales. Luego, a partir del 2008, se extendió el empleo del Campus a los Cursos de Educación Continua. Actualmente, y a partir de este año 2010, se sumaron las carreras de dos años.

• Audiencia target:

  1. Público interno y/o externo: estudiantes y tutores.

  2. Áreas en las que trabajan: comercialización, hotelería, periodismo,producción agropecuaria, administración de empresas, recursos humanos.

3. Solución:

• Plataforma utilizada: Moodle.

• Empresa implementadora: e-ABC.

• Duración de la implementación: 1 mes.

• Proveedor de contenidos: la FEDEV desarrolla sus propios contenidos a partir de la experiencia de los docentes de la Universidad que actúan como contenidistas. Además, hay un equipo interdisciplinario integrado por una pedagoga, una diseñadora multimedial y un coordinador del equipo.

• Desarrollos de contenidos a medida: Ídem respuesta anterior.

• Incorporación de contenidos off the shelf (enlatados): No.

• Interacción entre plataforma y sistema de gestión de RRHH y otros de la empresa: interacción con el sistema de alumnos para las altas de usuarios.

• Tipo de cursos (autoadministrados, con tutores, ambos): con tutores.

4. Mantenimiento:

• Dotación dedicada al mantenimiento de la solución de e-Learning: 2capacitadoras, 1 directora de proyecto. Hubo que capacitar a todo el personal de administradores y tutores de la facultad.

• Cantidad de cursos que se incorporan por mes: aproximadamente tres.

 

5. Métricas:

• Cantidad de visitas diarias a la plataforma: 12.000 promedio.

• Cantidad de Cursos en desarrollo: cuatro por cuatrimestre.

• Cantidad de personas que se forman con la solución: se capacitaron más de dos mil usuarios.

6. Resultados:

1. • Lo más gratificante de la experiencia fue: comprobar la satisfacción de los tutores de las carreras de dos años en el uso de la herramienta, cuando -al inicio del proyecto- manifestaban sus resistencias y desconfianzas. Los alumnos perciben al campus como un entorno donde se integra y organiza la propuesta educativa, es decir, los materiales de estudio, las comunicaciones con sus tutores, las evaluaciones, etc. Sentido de modernidad del entorno de enseñanza y de aprendizaje comparativamente al sistema utilizado anteriormente.

   • Lo más difícil de superar fue: la resistencia al cambio. Las transiciones en el cambio de los procesos, por ejemplo, inscripciones, comunicaciones de password,alojamiento de evaluaciones parciales, entre los principales. Aprendizaje en el uso de la herramienta por parte de algunos estudiantes.

   • Lo más sorprendente de la implementación fue: el entusiasmo de los tutores. Las propuestas innovadores que los tutores desarrollaron para sus alumnos con relación al Campus Virtual FEDEV. La aceptación de los alumnos y Coordinadores de Unidades de Gestion.

   • Si volviéramos a empezar haríamos exactamente igual: volveríamos a elegir el uso del campus, y el look and feel.

   • Si volviéramos a empezar cambiaríamos: los tiempos en la capacitación de usuarios (tutores, alumnos y coordinadores); acuerdos con otras áreas técnicas involucradas con el funcionamiento del Campus.

   • Balance General del proyecto: muy altamente positivo.

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