Capacitación vía e-Learning para maestros rurales

Casos de Estudio

Una iniciativa que acerca a los directores y maestros de escuelas rurales la capacitación continua necesaria para mantenerse actualizados, a través de la modalidad e-Learning.

Organización: Fundación Bunge y Born.

Responsable del proyecto: Constanza Ortiz (cargo en la fundación: Coordinadora de Educación de la Fundación Bunge y Born).

Denominación del proyecto: Proyecto de capacitación para maestros rurales.

1. Características de la Organización:

a. Cantidad de empleados total: 15 (involucrados en el proyecto).

b. Cantidad de alumnos: 534 docentes rurales en 2009.

c. Cantidad de sucursales: los docentes señalados desempeñan sus funciones en 259 escuelas.

d. Tipo de productos / servicios que comercializa: no comercializa productos y servicios, ya que es una fundación. Desde 1975 la Fundación Bunge y Born lleva adelante el Programa de Ayuda a Escuelas Rurales con la finalidad de respaldar la tarea docente en escuelas rurales que, dadas las características del medio desfavorable en el que se desempeñan, padecen en buena medida carencias de material escolar y de enseñanza. Desde 2007 se ejecuta el proyecto de capacitación para maestros rurales.

e. Ubicación y dispersión: la Fundación está ubicada en el centro de la Ciudad de Buenos Aires; las escuelas objeto del presente proyecto están ubicadas en 8 provincias (Entre Ríos, Catamarca, Mendoza, Santa Fe, Córdoba, Misiones, Santiago del Estero, Córdoba y Chaco).

2. Necesidad:

• Fecha de inicio de la necesidad: marzo de 2009.

• Necesidad identificada: conforme al espíritu de la Fundación Bunge y Born de “ayudar a quienes se ayudan”, se ha puesto en marcha una nueva línea de acción para colaborar en la mejora de la calidad educativa de las escuelas rurales y para brindar a los maestros la posibilidad de adquirir herramientas que les permitan enriquecer el proceso de enseñanza – aprendizaje. Es por eso que la Fundación selecciona a e-ABC para mejorar su programa de cursos a distancia, específicamente, intentando solucionar los siguientes puntos que no eran positivos en su experiencia inicial (2007-2008):

- Que los cursos fueran más atractivos para la audiencia, a fin de reducir la deserción.

- Tener una instancia de plataforma dedicada para el proyecto.

- Superar los problemas de limitada conectividad a Internet de los usuarios dispersos en las diferentes provincias.

• Audiencia target:

1. Público interno y/o externo: maestros rurales que pertenecen al Programa de Ayuda a Escuelas Rurales de la Fundación.

2. Áreas en las que trabajan: matemática, lengua, ciencias naturales, gestión, nutrición.

3. Nivel jerárquico mayoritario: directores y docentes de escuelas rurales.

3. Solución:

• Plataforma utilizada: Moodle.

• Funcionalidades básicas implementadas: Moodle 1.9 con módulos y funcionalidades adicionales.

• Empresa implementadora: e-ABC.

• Duración de la implementación: 3 meses.

• Proveedor de contenidos: e-ABC.

• Desarrollos de contenidos a medida: Los cursos apuntan a transmitir una nueva metodología de enseñanza para diversas temáticas escolares a través de ejemplos precisos y llevando al aula experiencias concretas:

• Haciendo matemática desde chiquitos.

• Enseñar a Comer.

• Matemática para que aprendan todos - Cálculo Mental.

• La Aventura de Enseñar Ciencias Naturales en primaria.

• El aula entre libros.

• Gestión para la Mejora Escolar.

• Incorporación de contenidos off the shelf (enlatados): No.

• Acciones de gestión del cambio realizadas: Se coordinó la incorporación de tutores internos en la fundación, su capacitación y la articulación de los tutores con los expertos temáticos y el equipo de e-ABC.

• Interacción entre plataforma y sistema de gestión de rrhh y otros de la empresa: Se logró que los tutores adquieran la autonomía para la gestión y planificación operativa con el objetivo de generar un equipo responsable capaz de crecer y gestionar el conocimiento dentro de la organización con el soporte de sistemas internos.

• Tipo de cursos (autoadministrados, con tutores, ambos): con tutores que se encuentran en la Fundación.

4. Mantenimiento:

• Dotación dedicada al mantenimiento de la solución de e-Learning (de la compañía y externos): 6 personas: 1 coordinador, 2 diseñadores instruccionales, 1 diseñador gráfico, 1 experto funcional de la plataforma y 1 responsable de tecnología.

• Cantidad de cursos que se incorporan por mes: Se realizaron 5 cursos entre abril y junio de 2009, y 8 cursos entre septiembre y noviembre de 2009.

5. Métricas:

• Cantidad de visitas diarias a la plataforma: 3.000 registros de actividad diarios en promedio, solo para usuarios con rol de alumno.

• Cantidad de Cursos en desarrollo: 30 cursos para el año 2010.

• Cantidad de personas que se entrenan/forman con la solución: se estiman 700 docentes a capacitar para 2010 con una estimación de 10.000 beneficiarios indirectos (alumnos).

• Duración promedio de la currícula en horas por empleado: 5 horas semanales para cursos de 8 semanas.

• Medición de ROI del proyecto: Se cuenta con matrices de seguimiento para cada alumno por materia. Se encuentra en proceso de sistematizar la información para poder extraer conclusiones sobre:

1. Opinión de los participantes

2. Nivel de aprendizaje

3. Nivel de aplicación del conocimiento adquirido

- El 98% de los participantes afirmó que se superaron sus expectativas.

- El 95% afirmó que el curso fue un aporte a su actividad docente.

- El 94% consideró que fue un buen espacio de intercambio con otros colegas.

- El 95% respondió que los contenidos fueron aplicables de manera concreta en el aula.

6. Resultados:

• Lo más gratificante de la experiencia fue: El intercambio con los docentes, más allá de los contenidos dictados.

• Lo más difícil de superar fue: La brecha tecnológica, ya que muchas veces los docentes no sabían cómo acceder, tenían mucho miedo o las computadoras con las que cuentan son muy viejas y la conexión es mala.

• Lo más sorprendente de la implementación fue: L aceptación general por parte de los maestros y por parte de los Ministerios de Educación provinciales.

• Si volviéramos a empezar haríamos exactamente igual: La contratación de las tutoras por parte de la Fundación para hacer el acompañamiento a los alumnos.

• Si volviéramos a empezar cambiaríamos: Intentaríamos revisar los cursos con más anticipación para que estén listos antes de empezar; el chat de la plataforma Moodle que fue un obstáculo (aunque ya se está trabajando en buscar una solución externa a Moodle para implementar en el 2010 y superar este inconveniente).

• Balance General del proyecto: Fue muy positivo, tanto para su objetivo particular de capacitar a maestros rurales en áreas específicas, como así también para cumplir con el objetivo general que tenemos desde la Fundación de ampliar el vínculo con las escuelas que pertenecen al Programa de Ayuda a Escuelas Rurales.

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