La fórmula del éxito a partir del Inglés en línea

ENTREVISTA

GLOBAL ENGLISH APUESTA AL DESARROLLO DEL IDIOMA ONLINE

Entrevista a Ron Hoge - CEO de Global English

Desde hace siete años esta compañía cuenta con planes de estudio para escuelas y un servicio de aprendizaje corporativo a medida de las necesidades de cada organización en particular.

Especialistas en la enseñanza de Inglés en línea, quienes están al frente de Global English apuestan al afianzamiento y crecimiento en toda Latinoamérica a partir de los diferentes programas que ofrecen destinados a capacitar empresas, particulares y niños. Desde 1997 esta compañía cuenta con planes de estudio para escuelas y un servicio de aprendizaje corporativo a medida de las necesidades de cada organización en particular. Para conocer más profundamente la trayectoria y fórmula de éxito de esta firma, LEARNING REVIEW entrevistó a Antonio Pastor, Account Manager para América Latina.

Este directivo de la firma hizo hincapié en cuáles son las preguntas más frecuentes que realizan los estudiantes a la hora de buscar acceder al aprendizaje de Inglés online. "Generalmente quieren saber si se les podrá  ayudar a aprender Inglés en forma apropiada para desenvolverse eficazmente en el mundo de los negocios o si podremos ayudarlos a optimizar sus habilidades de conversación y escucha. La respuesta es sí" asentó.

Formación continua

Desde la firma aseguran que las actividades, escenarios y vocabulario son preparados para situaciones de negocios reales. "Contamos con actividades prácticas de comunicación que requieren que los estudiantes se involucren en una conversación para aplicar apropiadamente los términos y conceptos en un ambiente de negocios. Para ello, organizamos simulaciones de reuniones de negocios, habilidades de negociación y llamadas telefónicas.

Los estudiantes pueden además, conversar virtualmente con su tutor y otros estudiantes. Durante estas reuniones, los estudiantes pueden hacer preguntas sobre el material de aprendizaje. Los tutores se encuentran disponibles durante las 24 horas, los 365 días del año" lo que se conoce como formación continua.

¿Cuáles son las características especiales de los programas de aprendizaje corporativo, para niños, escuelas y universidades? 

Global English es un ambiente de desarrollo de aprendizaje de Inglés a través de Internet. El servicio de aprendizaje corporativo proporciona a los estudiantes las habilidades y el conocimiento que necesitan para desempeñarse eficazmente sobre una variedad de distintas temáticas de negocios. Los estudiantes podrán adaptarse a diferentes estilos ya que se les brindan prácticas focalizadas y el soporte de un tutor.

Brindamos catorce cursos, además de otras actividades de capacitación interactivas. Proporcionamos ejercicios de lectura, escritura, vocabulario, gramática, conversación y para ello nos valemos de actividades que involucran animaciones, audio y gráficos.

Además de proporcionar el soporte instruccional para los estudiantes, el servicio corporativo incluye la administración, medición y reportes que pueden ser utilizados opcionalmente para administrar el servicio, el cual puede integrarse fácilmente a un LMS.

¿Qué cantidad de personas y empresas se encuentran estudiando actualmente online a través de sus servicios?

Entre los cientos de empresas que ya han utilizado nuestros servicios, en la actualidad contamos con 97 organizaciones. En la Argentina, Hewlett Packard y el Hotel Hilton, ya conocen nuestros servicios.

¿Considera que el aprendizaje de un nuevo idioma online es más beneficioso que el aprendizaje formal, tradicional? ¿O ambos se encuentran en el mismo nivel?

El profesor Fritz Klauser de la Universidad de Leipzig, considera que el aprendizaje vía Internet es más efectivo que los métodos tradicionales si es planeado, implementado y monitoreado pedagógicamente. De acuerdo con él, si un proveedor cumple con estos criterios, el aprendizaje es igual o mejor que con los métodos de capacitación tradicional.

Por ejemplo, nuestro servicio de aprendizaje corporativo ofrece una gran variedad de contenidos, herramientas de soporte y planes personalizados para mantener el interés de los estudiantes. Como valor agregado, contamos con un gran equipo, soporte técnico y el conocimiento de nuestro staff de tutores. Nuestro sistema fue especialmente pensado y diseñado para ser utilizado vía Internet y es escalable en las más diversas organizaciones. Según las evaluaciones de diversas universidades y compañías, es esencial el nivel pedagógico como también la cuestión económica a la hora de implementar una estrategia de este tipo. A esto se le suma el mantenimiento y la actualización de los contenidos.

¿Cuáles son a su criterio, las ventajas de estudiar Inglés online?

Las ventajas del aprendizaje en línea son numerosas e incluyen -para los usuarios- la capacidad de estudiar a su propio ritmo, repetir lecciones tantas veces como sea necesario y practicar en forma particular. El hecho de que sea online permite a aquellos estudiantes que no cuentan con tiempo físico, el poder estudiar en cualquier momento y en cualquier lugar mientras exista una conexión a Internet.

¿Cuáles son los países que más utilizan esta tecnología? ¿Cómo son los mercados de Argentina y Latinoamérica específicamente en cuanto al aprendizaje en línea y de idiomas?

Teniendo en cuenta el número de personas que se capacitan en línea en la actualidad y la penetración de Internet, Argentina y Latinoamérica se encuentran detrás de Europa y los países asiáticos tales como Japón, Corea y China. De acuerdo a nuestro programa de investigación global, diversos países latinoamericanos, tales como México y Brasil, se encuentran experimentando un importante crecimiento. Dicha investigación también determinó que el interés de aprender Inglés es más alto en España y que en los países de Italia, Francia y Arabia Saudita cada vez más los estudiantes se especializan en sus habilidades de aprendizaje online y por períodos de tiempo más extensos.

Ron Hoge, CEO de Global English, cuenta con una licenciatura en Matemáticas en Amherst College y una Maestría en Administración de Empresas en la Universidad de Stanford. Ocupó importantes cargos de liderazgo en CenterBeam Inc., Cummins Engine, AlliedSignal y MagneTek, Inc. Cuenta con más de 30 años de experiencia en las industrias de comercio global e Internet. Trabajó para empresas de servicio de tecnología, artefactos electrónicos, y generadores de energía, entre muchas otras.

El aprendizaje del inglés a distancia

Global English provee herramientas, ejercicios y un método de aprendizaje multimedia destinado a enseñar Inglés de negocios dirigido no sólo a ejecutivos que deseen actualizarse o practicar el idioma extranjero, sino también a cualquier particular que se sienta atraído por la propuesta.

Si bien en el mundo corporativo los profesionales admiten que el conocimiento de inglés es importante, no dejan de reconocer generalmente que su nivel de dominio del idioma resulta insuficiente.

Ron Hoge, CEO de la firma, remarcó que desde que se fundó Global English establecieron inmediatamente un sistema diseñado por expertos en el aprendizaje de idiomas. Ello permitió ofrecer el servicio corporativo de aprendizaje basado en la excelencia a nivel pedagógico y técnico.

De hecho, dentro de la oferta de Global English, se han diseñado esquemas de aprendizaje para niños -Global English Kids- e iniciativas escolares y para universidades (como se remarca en la nota central).

Por ejemplo Orbit's English, es el programa destinado a niños entre siete y doce años basado en actividades de descubrimiento mediante juegos, canciones y cuentos para chicos.

Según Mark Engelter, Director de Marketing de Global English, para diferenciarse de las muchas propuestas que existen hoy en día en el mercado en cuanto al aprendizaje de idiomas, es esencial contar con una propuesta que en principio coloque al estudiante en el centro de la estrategia educativa. Además es necesario ofrecer los servicios asociados que no sólo se basan en el diseño instruccional o los contenidos mismos, sino también en los aspectos de soporte técnico y atención al cliente.

En la actualidad, Global English cuenta con clientes corporativos alrededor del mundo tales como BNP Paribas, Hilton, Hewlett Packard, Deutsche, Telecom, Procter & Gamble y Unilever, entre muchas otras.

Recientemente la firma ha recibido un importante reconocimiento de la Universidad de Leipzig por sus contenidos actualizados, sus estrategias de motivación y su diseño interactivo.

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Comentarios (2)

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escrito por maryann guy, 11 de septiembre de 2007

buenos dias Sr. Hoge, estoy terminado mi carrera y el tema que escoji para mi tesis es el internet como estrategia de motivacion en el aprendizaje del idoma ingles. Lei esta entre vista y es muy interesante, no se si es posible si me puedes enviar otros comentarios como estes, o cualquier otro materiales que me puede ser útil.
gracias

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escrito por Veronica C. Inoue, 18 de septiembre de 2007

Hola Maryann, te comento que el Sr. Hoge ya no es el CEO de la empresa GlobalEnglish. Igualmente podras ingresar en la web de esa empresa: www.globalenglish.com y contactar con los responsables de comunicacion para que te amplien la informacion que necesites para la tesis.

Exitos!

Veronica Inoue, de Learning Review