El desarrollo de e-learning a la velocidad de los negocios

ENFOQUE

TENDENCIA MUNDIAL DE E-LEARNING

fotovanDam Por Nick van Dam
Global Chief Learning Officer de Deloitte Consulting

E-learning puede brindar alta velocidad en los negocios a través de nuevos conocimientos y habilidades, y puede ser la clave para dar la solución rápida y exitosa a nuevas realidades. Sin embargo, los modelos de negocios de desarrollo de e-learning existentes, han demostrado demandar mucho tiempo.

Se han dado varios fundamentos como motivos de esta demora. Muchos argumentan que los procesos de desarrollo de e-learning no son eficientes, bien definidos u optimizados. Otros aseguran que el desarrollo de cursos de e-learning es una función de arte, creatividad y ciencia, y que por lo tanto, no es fácil ni ideal estandarizar los métodos y procesos. Además, Elliott Masie ha sugerido que los Subject Matter Experts: SMEs (Expertos en el tema), son el mayor obstáculo en el desarrollo de e-learning.

Es importante para los ejecutivos del aprendizaje, explorar las formas de optimizar su modelo de negocios de desarrollo de e-learning.

Debemos tener muy en cuenta los modelos actuales de desarrollo de e-learning, e identificar áreas para el mejoramiento de procesos en los negocios. Se pueden lograr mejoras en cuanto a la eficiencia, si se hacen esfuerzos tendientes a:

Estandarizar procesos de desarrollo.
Estandarizar enfoques, incluyendo herramientas y templates.
Definir enfoques de desarrollo que satisfagan diversas necesidades (es decir, aula virtual, bajo vs. alto grado de interacción).
Reducir el número de vendors de desarrollo.
Crear métodos y herramientas para la administración de proyectos profesionales influyentes.
Asignar SMEs comprometidos y comunicar las expectativas.
Utilizar la combinación adecuada de recursos de desarrollo de e-learning locales y extranjeros.

Las empresas pueden también mejorar la productividad del desarrollo de e-learning utilizando herramientas de desarrollo de rapid e-learning. De acuerdo a Bersin & Associates, el mercado mundial de herramientas para el desarrollo de e-learning crecerá de $235 millones de dólares en 2002, a $816 millones en 2006. Se calcula que el sub-mercado de herramientas de desarrollo de rapid e-learning, crecerá de aproximadamente $65 millones actualmente, a $410 millones para fines de 2006.

Las herramientas de rapid e-learning proveen un modelo de desarrollo de templates para e-learning, que reduce el tiempo de desarrollo de unos pocos meses, a solo unas semanas o incluso días. Se pueden lograr ganancias en productividad, porque se elimina el tiempo de programación y planeamiento. Aún cuando los vendors sugieren que cualquier persona puede utilizar estas herramientas de desarrollo, las funciones de aprendizaje necesitan continuar comprometiendo a diseñadores instruccionales profesionales. Es necesario asegurar que se empleen las metodologías aprobadas en el desarrollo del aprendizaje.

¿Pueden las herramientas de rápido desarrollo resolver las demoras de los expertos en el tema? A través del uso de herramientas eficientes de recolección de datos, el entrenamiento adecuado de tecnólogos instruccionales como analistas, y el establecimiento de la afinidad apropiada entre el tecnólogo instruccional y el SME, la información esencial se puede recolectar de una manera eficiente.

Aunque existe un mercado importante para este segmento de cursos de e-learning, los líderes del aprendizaje aún deben ser explícitos sobre la aplicación de este enfoque. A comienzos de este siglo, las experiencias tempranas con el aprendizaje de tipo "hojear páginas de libros", le dieron mala reputación a la industria de e-learning. Los estudiantes se desilusionaron con la calidad de e-learning a medida que los programas de los cursos presenciales se fueron desdibujando, y reemplazando con "Presentaciones de Powerpoint entregadas a través de Flash", con un valor agregado limitado. Desde entonces, el mercado de soluciones de e-learning se ha desarrollado desde los cursos de e-reading, hasta alcanzar el objetivo más importante de las aplicaciones de e-learning, que incluye e-learning basado en el juego y la simulación.

Se calcula que el sub-mercado de herramientas de desarrollo de rapid e-learning, crecerá de aproximadamente $65 millones de dólares actualmente, a $410 millones para fines de 2006.

Las herramientas de desarrollo de rapid e-learning son particularmente poderosas para infundir en las empresas pequeños "Learning Objects". No pensemos en términos de "cursos tradicionales de e-learning", que requieren como mínimo de una hora para ser completados. Más bien, pensemos en términos de acceso al conocimiento en pequeños saltos, que puedan aportar a las necesidades diarias de la gente, información actualizada. Pensemos en el "curso" de aprendizaje tradicional como una novela, y en los contenidos compartidos como en una serie de comerciales de 30 segundos.

Finalmente, el desarrollo de e-learning no es solamente una actividad agradable, o un hobby para los colegas del área, es un negocio profesional con personas encargadas de incrementar la calidad, a fin de sostener los objetivos del negocio. En consecuencia, es importante para los ejecutivos del aprendizaje, explorar las formas de optimizar su modelo de negocios de desarrollo de e-learning, e incluir "herramientas de rápido desarrollo" como parte de la combinación de herramientas de desarrollo. Al mismo tiempo, es importante tener en claro que continuamos luchando para mejorar la experiencia educativa, a través del diseño de e-learning de alta calidad.