El Impacto de las redes sociales en el mercado de la formación online

Artículos y Entrevistas

Por Marco González 

En esta columna se analiza cómo están marcando las redes sociales y la web 2.0 el mundo de la formación en línea.

Si buceamos en el diccionario, una de las definiciones que encontraríamos para el término “Red Social”, sería la que se refiere a “Una estructura compuesta por un grupo de personas, las cuales están conectadas y unidas por uno o varios tipos de relaciones, tales como: amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimiento”. Es decir, las redes sociales siempre han existido salvo que ahora éstas se han virtualizado y trasladado al entorno web. La importancia de las redes sociales, especialmente en el corto y medio plazo, indudablemente es incuestionable y ésta además será creciente ya que las posibilidades que ofrecen nos llevarán a una revisión y reflexión acerca de cómo se dan y cómo se establecen los procesos de comunicación, comercialización y aprendizaje, entre otros.

El impacto del e-learning en las redes sociales desde el punto de vista comercial

“… estamos siendo testigos de la aparición de un nuevo modelo económico favorecido por las redes sociales en Internet y la Web 2.0.”

Todos aquellos que formamos parte como proveedores de la industria de la formación online, estamos siendo testigos de la aparición de un nuevo modelo económico favorecido por las redes sociales en Internet y la Web 2.0. Y es que tanto la web como el propio entorno digital están cambiando el modelo de distribución y las reglas del mercado en la oferta de la formación online.

Posteriormente y tras la incorporación del e-learning en las universidades y entornos educacionales, los esfuerzos han estado centrados en consolidar y generalizar la presencia de esta metodología en la empresa, aunque sin embargo se están abriendo aceleradamente nuevos mercados y formas de impartir la formación, ahora en un modelo sin límites, dados por el auge y masificación de las redes sociales en Internet.

En la actualidad, los proveedores del mercado del e-learning tienen ante sí el gran desafío de entender y enfocar sus productos y servicios hacia el perfil y comportamiento de los nuevos demandantes de la formación online. Ellos ya no sólo están dentro de las empresas, si no que están en la Web, conectados con miles de otras personas unidas por intereses y gustos comunes, independiente de la edad y ubicación geográfica, lo cual los transforma, en su conjunto, en una organización sin límites, es decir, un mercado universal de alcance insospechado para la formación online.

La integración del e-learning a las redes sociales ha permitido dar verticalidad al mercado de la formación online, es decir, si se sabe cómo buscar en ellas a los destinatarios de la formación, aquí se podrá encontrar un gran número de potenciales estudiantes, con un interés real en algún tipo de formación que necesita, esto permitirá abrir las puertas a muchos proveedores de contenidos e-learning que son de nicho y a otros que por su tamaño están impedidos de entrar al mercado corporativo.

Concluyendo, el advenimiento de las redes sociales permitirá a las empresas proveedoras de la formación online acceder a una audiencia numerosa de alcance insospechado y generar una gran demanda en un ámbito geográfico universal.

El impacto del e-learning en las redes sociales desde el punto de vista formativo

En el ámbito formativo el uso de redes sociales para la realización de acciones de formación en modalidad e-learning, incrementa la fluidez de la comunicación entre empleados y posibilita nuevos y mejores intercambios de conocimiento que resultan aspectos clave para garantizar el éxito.

Tanto plataformas como contenidos de formación e-learning, ya incorporan herramientas que han sido popularizadas por distintas plataformas tecnológicas que dan servicios a comunidades o redes sociales en Internet, tales como blogs, foros, wikis o RSS, podcasts, podcasts de vídeo, etc.; todo lo cual permite a los estudiantes, entre otras cosas, generar sus propios contenidos utilizando herramientas web 2.0.

Si bien la tecnología no es lo más importante en un proceso de formación e-learning, todos aquellos elementos que se están tomando desde las redes sociales permiten fortalecer el compartir, intercambiar y construir conocimiento, lo cual favorecerán un proceso formativo continuo.

Resumiendo, el destinatario de la formación ya no es un sujeto pasivo en el proceso de diseño de la formación, sino que a partir de ahora actuará proporcionando contenidos y experiencias.

Comentarios (1)

Importancia de las redes sociales en los estudios
escrito por Tine, marzo 28, 2011

Cuando estudiaba en la Uned un grupo de amigos y yo creamos una página en Facebook dedicada solo a nosotros, la clase y las formas de estudio. Nos fue bastante útil porque, aunque no llegué a conocer a todos, logramos que esa red social nos sirviera como una plataforma más para debates, estudios on line, etc.