Los recursos sincrónicos en e-Learning

Artículos y Entrevistas

Trabajar con un grupo y sostener a los integrantes a lo largo de un proceso de aprendizaje online implica una tarea en la que coadyuvan muchos factores, pero sobre todo, la comunicación.

Las herramientas de videoconferencia, cada vez más variadas y accesibles, han superado hoy las viejas tecnologías y se han transformado en un espacio privilegiado dentro de la formación virtual. Estas herramientas facilitan un intercambio sincrónico muy eficaz para lo académico-organizativo, y también agregan un componente afectivo que acerca a los integrantes y estrecha vínculos. La posibilidad de "verse y escucharse", fortalece la construcción de la comunidad de aprendizaje.

La Dra. Norma Scagnoli de la Universidad de Illionis, en su último webinar para Net-Learning, comparó los usos y ventajas de estos recursos, con los asincrónicos (aulas virtuales con foros, correo):

Ventajas

Lo asincrónico fortalece la participación cognitiva. Aumenta la reflexión y la habilidad de procesar información.

Lo sincrónico fomenta la participación personal. Incrementa la motivación y ayuda a llegar a un acuerdo en conceptos o significados.

Las herramientas de conferencia web

Algunas posibilidades a resaltar de las herramientas de conferencia web, además del uso de cámara web y varios micrófonos simultáneos, son:

• Armar diversos grupos de trabajo independientes.
• Compartir la pizarra interactiva.
• Compartir el propio escritorio de su computador.
• Realizar recorridos por diversos sitios web y compartirlos.
• Comunicarse con íconos variados y encuestas.
• Comunicarse por el chat.
• Mostrar videos y multimedia.
• Grabar las sesiones que luego quedan como objetos de aprendizaje, etc.

Quien esté habilitado como moderador tiene en todo momento el control del sistema y el monitoreo de cada uno de los participantes, solucionando problemas personales para arribar a los objetivos propuestos.

Algunos consejos para el uso

Nuestros alumnos, luego de utilizar con frecuencia los encuentros sincrónicos mediante Elluminate mencionan algunos aspectos a considerar:

• Deben ser amenos, no muy largos y muy bien organizados.
• Debe darse un buen nivel comunicacional, con fluidez y calidad del contenido gráfica y académica que se comparte.
• Debe existir la posibilidad de manifestarse por diversos medios, de preguntar, de comparar experiencias, de compartir las dudas y obtener respuestas acordes con las expectativas.

Todos manifiestan que el entorno y las posibilidades que brindan son sorprendentes.

Por otro lado, los nuestros profesores y coordinadores aportan también algunos consejos:

• Hay que considerar que el público se encuentra interactuando desde su computadora personal, y por lo tanto está geográficamente separado; en consecuencia el total de la comunicación del grupo estará mediada por la tecnología.
• Para decidir qué tipo de materiales y dinámica emplear hay que centrarse en los participantes: su disponibilidad de tecnología para permanecer en la sala, y para acceder a los recursos que vamos a proponerles.
• Otro aspecto fundamental es la atención a los husos horarios y formas de expresión de los diversos países.

Generalmente la audiencia está diseminada, y cada una de las personas se encuentra en un ambiente diferente: en su casa, en la oficina, muchos pueden estar viajando o en un bar o locutorio cercano a sus actividades. Esto presupone que para preparar un evento debemos adoptar criterios y metodologías inherentes al e-Learning, pero sin olvidar que se trata de un evento sincrónico y que la palabra hablada es un importante factor de motivación para permanecer en línea, ya sea escuchando en vivo al disertante, prestando atención a los comentarios de los demás participantes o bien participando activamente cuando llegue el turno de tomar el micrófono.

También es fundamental lograr el sentido de pertenencia de los asistentes; que todas las personas sientan que su presencia está siendo registrada por los demás participantes y que forman parte del grupo, que son bien recibidas y sus comentarios son tenidos en cuenta.

Como síntesis citamos a un alumno nuestro luego de una de estos encuentros: "¡Sorprendente. Cuando se apagaron los sonidos... las voces, sentí el crujido de la puerta del aula al cerrarse. Toda la vivencia presencial en lo virtual!"

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