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Presentamos el libro "La Educación en la Empresa" (Ed. Granica - 2da. Edición 2004) de Ernesto Gore.
 Entrevista a Ernesto Gore. Autor de la obra presentada
El autor encuadra el aprendizaje y las actividades educativas en el ámbito del trabajo.
"El aprendizaje suele ser pensado como algo que ocurre dentro del aula y dentro de la mente; en consecuencia, la capacitación tiende a concebirse como una incrustación de la institución escolar en el marco de la empresa. Precisamente esta es la visión que intento cuestionar aquí", afirma Ernesto Gore en el prólogo de esta segunda edición. Si bien la primera edición de esta obra fue publicada en 1996, aún en nuestros días las ideas y conceptos allí planteados siguen teniendo mucha vigencia.
A fin de interiorizarnos en esta nueva edición de "La Educación en la Empresa", Learning Review presenta a continuación algunos fragmentos de este libro, el cual, utilizando palabras del autor "tiene que ver, precisamente, con aprender a utilizar el potencial educativo de las organizaciones y ha sido escrito, en parte, para un presente que ya está con nosotros y, en parte, para un futuro que aún no conocemos".
"Para que una organización sea capaz de aprender, se requiere que esté integrada por individuos que aprenden. Por lo tanto, para ser sujeto de aprendizaje, la organización debe ser un ámbito que permita que sus miembros aprendan. En este sentido podemos decir que la organización enseña".
A modo de presentación de los temas que abordará a lo largo de las tres partes que componen el libro, Gore expone en la introducción: "en la primera parte se refiere a la sociedad de conocimientos en la que nuestras organizaciones sobreviven o fracasan, poniendo especial énfasis en su necesidad de aprendizaje, sus posibilidades y limitaciones. En la segunda parte, nos referiremos al papel del centro de entrenamiento en ese proceso de aprendizaje. En la tercera, nos centraremos en las teorías que explican el aprendizaje en las organizaciones y en el proceso técnico y político de diseñar esquemas de aprendizaje. Hemos dejado para el apéndice algunos elementos de juicio complementarios, tales como un análisis de las competencias que debería tener una persona para poder trabajar, un bosquejo de reflexiones sobre la escuela como organización, y la situación de la educación superior en la Argentina, y su relación con las empresas".
Al mismo tiempo, consideramos interesante destacar el último apéndice de la obra, en el cual el escritor plantea las "Nuevas reglas para que nadie aprenda nada". Indica allí que el libro "ha sido un intento de describir algunas prácticas de formación en los lugares de trabajo, reforzando algunas y proponiendo cambiar otras. Claro que vivir no es obligatorio y aprender, menos. Siempre se puede optar por usar la energía para dejar el mundo quieto", y presenta de esta forma 31 recetas infalibles para que ´nadie aprenda nada´.
Organizaciones: aprendizaje y enseñanza
En esta sociedad del conocimiento en la que estamos inmersos, la importancia de la formación continua, tanto dentro como fuera de las organizaciones, se ha vuelto una necesidad irremplazable, de la misma forma que su vinculación con el entorno en la cual se desarrolla. Cabe destacar las palabras de Gore en referencia a la misión de la capacitación, la cual "no consiste solamente en elaborar y poner en práctica planes cuidados desde el punto de vista didáctico; es más amplia y compleja: debe ayudar a la organización a funcionar como un contexto que aprende y enseña".
La idea precedente está directamente relacionada con otra necesidad fundamental de las organizaciones como estructura: la de aprender. "Para que una organización sea capaz de aprender, se requiere que esté integrada por individuos que aprenden. Por lo tanto, para ser sujeto de aprendizaje, la organización debe ser un ámbito que permita que sus miembros aprendan. En este sentido podemos decir que la organización enseña. Enseña a la gente a trabajar junta, a poner su conocimiento al servicio de la misión de la organización y a comunicarse e interactuar más allá de las diferentes funciones y de las diferentes especialidades. Enseña a innovar, a revisar permanentemente lo que se está haciendo y si eso es lo que corresponde hacer. Enseña a detectar errores, a aprender de esos errores y, a veces, a revisar incluso los criterios y valores desde los cuales algo es considerado un ´error´".
Para profundizar un poco más en este punto, hagamos referencia a un fragmento del capítulo 4, en el que Gore aborda "tres aspectos organizativos que parecen estar directamente relacionados con el aprendizaje en la organización: los objetivos (y consecuentemente la estructura), la cultura organizativa y el ambiente en el que la organización se desenvuelve. Sucesivamente, veremos cómo cada uno de ellos juega un papel importante al facilitar algunos aprendizajes e inhibir otros".
"Cada organización, si aspira a sobrevivir, deberá ser un circuito de aprendizaje con su entorno, al que deberá dar nuevas respuestas en cada instancia; lo que requiere, a su vez, un segundo circuito, interno, de aprendizaje, para resignificar su propia experiencia y desafiar los modelos mentales establecidos".
Dos importantes ideas que se ya presentaban en la anterior edición son el de macrodiseño, "donde se diferencia esta tarea global y política de definición de la metodología general de enseñanza, la asignación de recursos y de tiempos, la selección de alumnos y de instructores, y el establecimiento de requisitos de ingreso y criterios de evaluación, del de microdiseño al que definimos como el proceso por el cual se establece qué debe ser comprendido y qué tipo de desempeños del docente y del alumno son requeridos para lograr y mostrar la compresión buscada".
Estas dos ideas y la de red de programa, nos comentaba el autor, "no se relacionan con cambios en las empresas sino con una mejor comprensión del fenómeno de capacitación, que no es solamente una transmisión de información, como suele ser visto, sino más bien parte de un complejo proceso de construcción de conocimiento dentro de la organización. La capacitación, cuando funciona, no es meramente una escuela dentro de la empresa sino un proceso de construcción de competencias organizativas", explicaba Gore a Learning Review.
Como es sabido, todo proceso de formación y educación se encuentra en mayor o menor medida influido por las tecnologías de la información y la comunicación, motivo por el cual preguntamos a Gore su opinión al respecto, quien nos decía que "los medios digitales están transformando la educación, que siempre fue en tiempo real y no transable (no susceptible de ser exportada o importada) en un producto asincrónico y capaz de traspasar fronteras. El cambio es más lento de lo que se puede suponer, pero será muy profundo".
En contestación a la pregunta que le hiciéramos respecto a si se puede asociar a las organizaciones inteligentes con organizaciones que aprenden a aprender -motivo por el cual serán las que sobrevivirán en el actual contexto cambiante-, Gore corroboraba este planteo en líneas generales, "casi por definición, porque vamos a considerar que cualquier empresa que logre sobrevivir ha ´aprendido a aprender´. Sin embargo cuidado porque en el aprendizaje hay muchas cosas buenas pero ninguna cosa mágica. Si mañana se descubre que el chocolate es cancerígeno y que vivir bajo tierra alarga la vida, es dudoso que Cadbury´s logre convertirse en una empresa de subterráneos. La supervivencia de las organizaciones, como la de las personas, tiene que ver con el aprendizaje pero no exclusivamente con él".
La experiencia académica y profesional de Ernesto Gore en las temáticas relacionadas con el aprendizaje en el ámbito organizacional, se ven plasmadas en esta publicación revisada y actualizada.
Tags: La Educación en la Empresa (Ed. Granica - 2da. Edición 2004) de Ernesto Gore macrodiseño microdiseño red de programa
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